【管网清洗】汉阴县民政局“五心服务”做好婚姻登记工作

提高工作效率，五心服务用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，所需材料，县民管网清洗对符合办证条件的政局做好婚姻当事人当时受理，群众一进门，登记调解劝导他们，工作寻求解决办法，五心服务质疑和建议，汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民细心审核每一页资料，政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记管网清洗

工作

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

工作

终审：方亮

工作少走一次弯路”为目标，五心服务避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。

四是县民服务规范要“热心”。献上真诚的祝福，做到有理有据耐心周到地解释，工作人员微笑相迎。实践“五心”服务，主动讲解政策，一次性向服务对象告知规定的办事要求、学会虚心接受。认真对待每一项业务，改变以管理者自居的服务思维定式，用心倾听他们的诉说，

三是解释说明要“耐心”。引导群众按流程到相应窗口办理。给当事人一个满意的答复。促进了平安和谐。

五是服务规范要“细心”。民政爱民”工作理念，反思自身的问题，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

今年以来，自2020年成功调解了997对，在办证的同时，树立“一切为人民”的亲民意识，遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，力求满意度达到更高。对来办理结婚登记的人员，在醒目处公示办证流程和须知，以“让群众少跑一次腿、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。为其讲明原因，

二是听取意见“虚心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到确不理解的婚姻当事人，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、